En Lunet Facility Services creemos que un servicio excelente nace de equipos cohesionados, con líderes capaces de organizar, comunicar y gestionar desde el equilibrio. Por eso impulsamos, por tercer año consecutivo, la formación en Gestión del Trabajo en Equipo para nuestras/os encargadas/os operativas/os, con el objetivo de fortalecer sus competencias de liderazgo y comunicación.
Esta nueva edición ha reunido a profesionales de distintos sectores y centros de trabajo, que han compartido inquietudes, aprendizajes y herramientas concretas para su día a día. De la mano de Maribel Salvador, especialista en comunicación y liderazgo emocional, el grupo ha trabajado en tres ejes clave: la planificación y organización del trabajo en equipo sin perder el foco; la comunicación desde la percepción, evitando el juicio y ganando consciencia de lo que transmitimos y la asertividad como herramienta clave para afrontar situaciones de conflicto.
Más allá del contenido, lo más valioso ha sido comprobar cómo lo aprendido no se queda en el aula: se traslada de inmediato a la realidad. Desde la primera sesión, los equipos ya empezaban a aplicar herramientas que mejoraban la convivencia y la eficiencia. La formación se convertía en transformación.
En cada pausa, en cada desayuno compartido, se reforzaban los vínculos y se abrían espacios de escucha. Porque, como bien destaca la formadora, la gestión emocional no es un complemento: es el punto de partida.
Una apuesta firme por las personas
Desde Lunet, seguimos apostando por el desarrollo profesional y humano de nuestras/os encargadas/os como base de un mejor servicio. Esta formación ha contado con la colaboración de Maribel Salvador, que ha facilitado un entorno de aprendizaje práctico y participativo. La implicación de los equipos participantes ha sido clave para trasladar los contenidos del curso al contexto real de trabajo.
